先日、IKEAで椅子を購入しました。
仕事で使っている椅子の座面が
硬いのが気になっていたからです。
デザインの良さに惹かれて購入した
椅子でしたが、長時間座っていると
さすがに疲れます。
以前から買い換えのチャンスを伺って
いたのですが、なかなかいい椅子が
見つかりません。
コレは！と思う椅子がないわけでは
ありませんが、さすがに金額が張る
ため、ついつい先送りに。
大学生の子供がいると、親の欲しい
ものは後回しになってしまいます。
そんな時、あるレビューを発見しま
した。
IKEAの椅子を購入した人のレビュー
です。そのレビューには、その人が
どんな経緯で椅子を探すことになった
のか、IKEAの椅子に決めるまで、どの
ような椅子探しがあったのかが、事細
かく書かれていたのです。
最初は何気なく読んでいたのですが、
もともと椅子には興味があったため
そのレビューに一気に引き込まれてし
まいました。
価格も IKEAですから手が届かない
価格ではありません。
そうして読み終わる頃にはすっかり
IKEAに行ってみたくなったのです。
数日後、家の近くのIKEAに行きました。
さっそく、その人がレビューしていた
椅子を試したのですが、悪くありません。
手頃な価格で、今まで座っていた椅子
とは座り心地が全然違います。
10分後、購入していました。
さっそく、家に帰って組み立て。
家で見ると少し大きめですが、
座り心地はまずまず。
この価格ならいい買い物かも、
と自画自賛していたのですが、
座り始めて30分。
・・・？
という気持ちになってきました。
座面が柔らか過ぎて
腰が疲れてくるのです。
座面が硬いから椅子を買ったのに、
座面の柔らかい椅子にしたら腰痛が
生まれるというなんとも間抜けな展開。
安物買いの銭失いとはこのこと。
わずか30分で後悔してしまいました。
もっとも、今回はIKEAのせいではあり
ません。自分で現品を触って、納得して
購入した商品。
ただ、長時間お試ししていなかったため
本当の使い心地がわからなかっただけ
です。
ただ、この買い物で勉強になったことも
あります。
それは、お客様の声。
実際に購入したお客様商品レビューです。
何気なく読んだお客様の商品レビュー
で買う気になった私。
IKEAの商品紹介ページでは心を動かされ
なかったのに、購入したお客様の声には
心を動かされたという点です。
それほどまでに消費者の心をゆさぶる
のがお客様の声。
これを建売住宅販売に利用しない手はあり
ません。
むしろ高額商品であればあるほどお客様の
声は重要になってきます。
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